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Profilo
L'account su Autoline

La creazione di un account su Autoline vi aiuterà ad interagire in modo più efficiente con il sito.

Se siete interessati all'acquisto dei mezzi, vi sarà utile la possibilità di gestire le sottoscrizioni, salvataggio degli annunci nei preferiti o di confronto.

Se vi occupate di vendita dei mezzi, un account su Autoline vi darà l'accesso ai seguenti vantaggi: statistiche dettagliate sugli annunci pubblicati, elaborazione comoda delle richieste degli acquirenti, i servizi per migliorare la visibilità degli annunci, informazioni sullo stato del conto e tanto altro.

Come registrare un privato sul portale?
Per creare un account da parte di un privato, scegli un modo sicuro e protetto - registrazione tramite OAuth (Facebook, Google e altro) o registrati via e-mail.
Come si fa a recuperare l'accesso all'account?
Se Lei utilizza l'accesso via email e ha dimenticato la password, recuperare la password è possibile selezionando l'opzione "recupero della password".
Importante! Utilizza l'accesso tramite OAuth (Facebook, Google e altro), per non perdere l'accesso al tuo account.
Come si fa a vedere le statistiche degli annunci?
Le statistiche degli annunci sono disponibili nell'area riservata del tuo account: ссылка.
Come si fa a cambiare i dati di contatto (e-mail, telefono e altro)?
Per modificare i dati di contatto, vada alla scheda "Impostazioni" nel Suo account e aggiorni i dati.
Come gestire le sottoscrizioni?
Potete aggiungere, eliminare e modificare le sottoscrizioni nel vostro account su Autoline, cambiare la frequenza di invio delle lettere o disattivare completamente l'invio.
Come si fa ad accedere sull'account se ho dimenticato la password?
Se avete dimenticato la password, cliccate sul pulsante "Login/Registrazione" nell'angolo in alto a destra e poi su "Recupero password" nella pagina di login. Nell'apposito campo, bisogna inserire l'e-mail a cui è registrato l'account, su quale si riceverà un'e-mail con un link speciale. Passate su link contenuto nell'e-mail, impostate una NUOVA password e salvate le modifiche.
Successivamente, è possibile accedere al proprio account utilizzando la nuova password.
*Potete anche richiedere telefonicamente al vostro manager personale una lettera con un link speciale per l'impostazione di una nuova password.

Se non volete perdere tempo con un eventuale recupero della password, utilizzate il metodo di accesso all'account tramite social network. È veloce, comodo, sicuro e non richiede ulteriori manipolazioni quando si creano nuovi dati per l'accesso.

Come si fa a modificare i numeri di telefono, le email, la descrizione e il logo aziendale?
Per sostituire i numeri di telefono, email, la descrizione aziendale o il logo, contattate il vostro manager personale in qualsiasi modo comodo:
  • Inviare un messaggio con i nuovi dati utilizzando la scheda “Aiuto”;
  • Inviate una lettera con le informazioni sulle modifiche desiderate con allegati all'indirizzo mail del manager personale;
  • Сhiamate il manager
Come si fa ad accede al proprio account subito dopo l'attivazione della pagina (se non ho effettuato l'accesso in precedenza e mi sto connettendo per la prima volta)?
Se desiderate fare pubblicità sulle nostre piattaforme, ma non siete ancora registrati presso di noi, chiediamo gentilmente di comunicare al vostro manager personale l'indirizzo e-mail che utilizzerete per l'accesso.
Il manager aggiungerà il vostro indirizzo e-mail attuale alla pagina pubblicitaria della vostra azienda. Dopo la conferma del pagamento di qualsiasi servizio, l'account verrà attivato e il manger invierà un messaggio di attivazione dell'account al vostro indirizzo e-mail, nonché un'e-mail di “Recupero della password”. Con quest'ultima e-mail è possibile impostare la password. In seguito si potrà accedere al proprio account utilizzando il proprio indirizzo e-mail come login e la password creata nel messaggio “Recupero della password”.
Dove posso trovare e come posso ottenere una fattura pagata (fattura/atto sui lavori realizzati)?
Nella sezione saldo della dashboard del vostro account personale, ci sono note speciali "Elenco fatture" e "Cronologia delle operazioni sul conto". Andate su “Elenco delle fatture”, dove vedrete tutte le fatture pagate, e potrete anche ottenere l'atto sui lavori realizzati in formato PDF direttamente nel vostro account personale
Potete anche chiedere al vostro manager personale di inviarvi un file PDF dell'atto al vostro indirizzo e-mail o i documenti originali al vostro indirizzo postale.
Perché gli annunci non appaiono sul sito per molto tempo (quando il servizio “Importazione annunci” è attivato)?

Gli annunci vengono sincronizzati più volte al giorno. Questo processo richiede un certo tempo (da alcuni minuti a diverse ore).

Tutti gli annunci importati automaticamente sono soggetti a moderazione. Se un annuncio non appare sul sito per molto tempo, è probabile che sia già stato importato, ma che il moderatore non l'abbia ancora controllato. Dopo il controllo, l'annuncio appare immediatamente sul sito. La moderazione aiuta a evitare errori nella descrizione degli annunci importati automaticamente e impedisce che vengano inseriti nelle categorie sbagliate. Gli annunci vengono controllati entro pochi giorni lavorativi.

Se siete tecnicamente in grado di fornire un elenco dei vostri annunci attuali in formato XML/CSV, con una chiara categorizzazione e senza altri errori, la moderazione può essere disabilitata e gli annunci saranno pubblicati immediatamente dopo l'importazione.

Dove vengono archiviate le richieste che ricevono le aziende di servizi di leasing/consegna dei veicoli?
Per visualizzare tutte le richieste ricevute per Leasing/Consegna di veicoli, è necessario è necessario posizionare sul proprio indirizzo email nella parte superiore della dashboard dell'account personale (dove si trova la barra di ricerca). Sullo schermo apparirà un elenco a discesa. In questo elenco, c'è una sezione "Richieste" in cui sono archiviate tutte le richieste.
Come si fa a creare/rimuovere/modificare le sottoscrizioni?
È possibile sottoscriversi alla sezione desiderata direttamente nell'elenco degli annunci utilizzando il pulsante “Sottoscriversi”. È anche possibile creare una sottoscrizione per conto proprio specificando i parametri di ricerca necessari.

È possibile aggiungere, eliminare e modificare le sottoscrizioni nella dashboard del proprio account {project}, cambiare la frequenza delle e-mail o disattivarle completamente..

Per apportare modifiche, accedere alla scheda “Sottoscrizioni” del proprio account.

Come posso eliminare un account se mi sono registrato per errore?
Se vi siete registrati sul sito per sbaglio o non desiderate più utilizzare le nostre risorse, cliccate sul pulsante “Impostazioni” nel vostro account, selezionate “Elimina account” e inviate una richiesta di cancellazione.
I nostri manager provvederanno a cancellare l'account non appena ricevuta la richiesta, ma aspetteremo il vostro ritorno.
Come si fa ad accedere sull'account se la password è stata dimenticata?
Se avete dimenticato la password, cliccate sul pulsante “Accesso/Registrazione” nell'angolo superiore destro,do po di che cliccate su "Recupero della password” nella pagina di accesso. Nel campo previsto, inserite l'e-mail utilizzata per la registrazione dell'account. Riceverete un'e-mail con un link speciale. Seguite il link contenuto nell'e-mail, impostate una NUOVA password e salvate le modifiche.
Dopo questo potrete accedere sull'account, utilizzando la nuova password.
*È inoltre possibile richiedere telefonicamente al proprio manager personale un'e-mail con un link speciale per impostare una nuova password.
Perché un annuncio pubblicato non compare nella sezione “Inattivo”?

Prima di pubblicare un annuncio, bisogna registrarsi ed accedere al proprio account.

Se avete iniziato a pubblicare gli annunci e avete nota che non si è connessi al proprio account, l'annuncio non verrà salvato nel account persoanle. È necessario effettuare il login e aggiungere nuovamente l'annuncio.

Se avete aggiunto un annuncio all'elenco degli annunci inattivi, ma non riuscite a trovarlo nella sezione “Inattivi”, verificate se avete un solo account sul nostro sito. È possibile che abbiate inserito un annuncio utilizzando un altro account o dispositivo. In tal caso, l'annuncio potrebbe trovarsi su un altro account.

Dopo aver inserito/pubblicato un annuncio, questo viene visualizzato sul sito, ma non nell'account. Dove posso trovarlo?

Se avete aggiunto e pagato un annuncio, questo potrebbe essere soggetto a un'ulteriore verifica da parte dei moderatori e apparirà sul sito non appena sarà verificato.

Se un annuncio è già pubblicato sul sito,ma non lo vedete nel vostro account sotto la scheda “Annunci”/“Attivi”, molto probabilmente si dispone di più account personali sulle nostre piattaforme e l'annuncio è stato inserito utilizzando un account diverso. Controllate innanzitutto tutti i vostri account per assicurarvi che l'annuncio non sia stato inserito tramite uno di essi, e poi contattate il vostro manager per ricevere assistenza.

Perché non ci sono fondi sul mio saldo anche se ho pagato la fattura di ricarica/per la pubblicazione degli annunci?

Tenete presente che la conferma del pagamento tramite “Bonifico bancario” (trasferimento non in contanti da parte della società o utilizzo delle coordinate bancarie tramite un terminale bancario/cassa) può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.

Per una conferma immediata del pagamento e dell'accredito del saldo, scegliete il metodo di pagamento LiqPay (questo metodo di pagamento dipende dal Paese).

Perché ci vuole molto tempo prima che un annuncio venga visualizzato sul sito web?
Il team di Linemedia si preoccupa della sicurezza dei propri utenti, pertanto gli annunci possono essere sottoposti ad ulteriori verifiche. Tutti gli annunci vengono pubblicati il giorno lavorativo successivo.
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